Agencia ESTAMBUL TRAVEL

La Agencia de viajes NUEVO ESTAMBUL TRAVEL, de la empresa Bosforo Turizm, Ltd., tiene su oficina central en Yukari Mahalle Göreme Yolu No: 7 Uçhisar, Capadocia – Turquía, con licencia oficial A-7598 de TÜRSAB (Asociación de Agencias de viajes turca) y miembro de ASTA.

ESTAMBUL TRAVEL es una Agencia local en Turquía que ofrece en exclusiva, viajes por Turquía con todos los servicios privados, con la mejor calidad y estructura interna para proporcionar al cliente una satisfacción total tanto en la preparación como en el desarrollo del viaje. Así hemos alcanzado los niveles de calidad y garantía de satisfacción que caracterizan a nuestra Agencia.

Hemos elaborado unos itinerarios para nuestros Tours Privados diseñados para que el cliente disfrute de su viaje, pudiendo combinar la visita guiada por los lugares más emblemáticos y disponer de tiempo libre para conocer cada lugar por su cuenta, todo ello sin prisas pudiendo marcar el ritmo de las visitas guiadas solo teniendo en cuenta el horario de cierre de los lugares a visitar.

También ofrecemos la posibilidad de itinerarios a la medida, elaborando un recorrido conforme a las indicaciones que nos facilite el cliente, con el objetivo de ofrecerle un tour adaptado al número de días que desea, los lugares que quieren visitar y con el mejor asesoramiento para que realicen su viaje de ensueño y al mejor precio, siempre en Tour Privado con servicios exclusivos.

Si nos informan de la idea que tienen para su viaje, le asesoraremos para elaborar un itinerario que se adapte a lo que ustedes desean, realizando todos los ajustes posibles conforme a sus inquietudes.

Con nuestros Tours Privados tienen a su disposición para las visitas programadas un vehículo deluxe con chofer y en exclusiva un guía profesional acreditado por el Ministerio de Turismo turco, en el idioma que ustedes prefieran español, inglés, portugués, francés, chino,..

Por nuestra experiencia, conocemos las expectativas que tienen nuestros clientes sobre los servicios que contratan con nosotros. Y en especial en lo que se refiere al Alojamiento, al ser una Agencia local, conocemos bien la categoría hotelera en Turquía, que es inferior a la de otros países europeos, por ello realizamos una selección especial de los Hoteles en cada destino y para cada categoría hotelera. De tal modo, que nuestros clientes puedan disfrutar del mejor alojamiento dentro de la categoría elegida, con un buen servicio y ubicación.

Todas las reservas que realizamos son en tiempo real, es decir, en el momento que el cliente realiza el pago de la reserva de su Tour Privado, nuestro Departamento de Reservas comienza el proceso de reservas conforme al itinerario contratado, para asegurarse de que las reservas a su nombre sean firmes la Agencia realiza el pago anticipado a Aerolíneas y Hoteles, ofreciendo de este modo una garantía de los servicios contratados por encima de cualquier otra Agencia.

Siempre contarán con nuestra asistencia durante todo su viaje por Turquía, tanto vía mail como telefónica, para cualquier imprevisto que pueda surgirles, con un servicio post-venta que garantice la plena satisfacción de su viaje, además contando siempre con el asesoramiento y ayuda de su guía para todo lo que requieran.

¿Cómo reservar un Tour Privado?

Lo primero será concretar el itinerario y los servicios que desean, siempre vía mail, para que todo quede escrito y sirva de garantía de los servicios que se van a contratar.

Una vez definido, les enviaremos un mail con el itinerario, para las fechas que nos indique y el presupuesto correspondiente, así como la fecha límite para garantizar el precio y los servicios detallados.

En todas nuestras propuestas se indica la fecha límite de reserva, fecha hasta la que podemos garantizar los servicios ofrecidos al precio indicado. Si realizan la reserva después de esta fecha, puede ser necesario realizar algunos ajustes para poder mantenerles el precio siempre cumpliendo con el itinerario acordado, esto puede suponer que no haya plazas disponibles en los Hoteles ofrecidos, que los vuelos que podamos ofrecerles en ese momento no sean la mejor coordinación o incluso puede darse el caso que no podamos aceptar su reserva porque no exista posibilidad para mantenerles el precio acordado. Por ello, insistimos siempre en reservar antes de la fecha límite de reserva y de este modo cerrar el tour con las mejores opciones ofrecidas.

Aceptada la propuesta, le enviaremos las indicaciones para realizar el pago de la reserva y le informaremos de los datos que necesitamos para formalizar su reserva.

Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad

ESTAMBUL TRAVEL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos de su tarjeta de crédito/débito son destruidos una vez realizado el cargo autorizado para su reserva.

En ningún caso sus datos serán facilitados a terceros, salvo los indispensables para realizar la contratación de los servicios con los proveedores. No recibirán publicidad de nuestra Agencia u otra empresa.

Notificación de Cambios en su reserva durante su viaje

En caso de cualquier tipo de cambio de horario, cancelación o modificación por parte de la compañía aérea de los vuelos contratados con nuestra Agencia, NUEVO ESTAMBUL TRAVEL se compromete a realizar los ajustes necesarios para que puedan continuar su viaje como estaba previsto. Nuestra forma de aviso al cliente, siempre se realizará vía mail, por lo que es recomendable que consulten su cuenta de correo electrónico durante su viaje, por si hubiera algún cambio. Intentaremos informarles por otra vía también si fuera posible. Recomendamos facilitarnos también un teléfono móvil/celular en el que se les pueda localizar durante su viaje, para poder contactarles en caso de algún imprevisto o cambio.

Seguros de viaje

La Agencia NUEVO ESTAMBUL TRAVEL realiza para todos sus clientes un seguro médico de viaje, para asegurarse que en caso de tener cualquier percance o accidente durante el viaje por Turquía, sus clientes cuenten con la asistencia médica y hospitalaria necesaria. Este servicio resalta la importancia para ESTAMBUL TRAVEL de que sus clientes solamente se preocupen de disfrutar de su viaje, nosotros nos ocuparemos de todo.

NUEVO ESTAMBUL TRAVEL le recomienda contratar un seguro de viaje que pueda cubrir los riesgos inherentes a los viajes (de responsabilidad civil, de anulación, de robo/perdida de equipajes etc.), consulte con Aseguradoras Internacionales como AXA o MAPFRE que también trabajan en Turquía.